Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Con8

Dịch vụ của con8 chỉ dành cho cá nhân đủ điều kiện hợp lệ theo quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận mình đáp ứng đủ các điều kiện này trước khi đăng ký tài khoản:

• Phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Con8 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam. Con8 không cung cấp dịch vụ cho tổ chức, pháp nhân hoặc cá nhân đang bị hạn chế năng lực hành vi.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do cơ quan có thẩm quyền ban hành. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra tình trạng pháp lý của mình tại địa phương.
• Không đang là nhân viên, cộng tác viên, đại lý của con8 hoặc thành viên gia đình trực tiếp của những đối tượng trên.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Mọi thay đổi thông tin cần được thông báo cho con8 trong vòng 7 ngày làm việc.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống con8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Đăng ký: Người chơi cần cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và phương thức thanh toán hợp lệ. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
• Xác minh KYC: Con8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán khi được yêu cầu.
• Mật khẩu: Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ con8 – đội ngũ con8 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh.

Con8 chỉ chấp nhận giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được đăng ký chính thức và đứng tên người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác – kể cả thành viên gia đình – để nạp hoặc rút tiền trên con8.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng Việt Nam), và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (₫), không phát sinh phí quy đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu. Tài khoản đã xác minh KYC được ưu tiên xử lý – về MoMo trong 5 phút, về ngân hàng trong 15–30 phút.
• Giới hạn rút tiền: Tài khoản chưa xác minh KYC bị giới hạn rút tối đa 5.000.000 ₫/ngày. Sau khi hoàn tất xác minh, hạn mức được nâng lên theo cấp độ tài khoản.
• Phí giao dịch: Con8 không thu phí nạp tiền. Rút tiền miễn phí cho lần đầu tiên trong ngày; từ lần thứ hai trở đi, phí xử lý 0,5% được áp dụng (tối thiểu 5.000 ₫, tối đa 50.000 ₫).
• Kiểm soát nguồn tiền: Con8 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nạp trong trường hợp có dấu hiệu bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý. Người chơi không hợp tác có thể bị tạm giữ số dư đến khi xác minh xong.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược trên nền tảng con8. Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào – trừ trường hợp lỗi hệ thống được con8 xác nhận chính thức.

• Mức cược tối thiểu: Thay đổi tùy từng sản phẩm. Xóc đĩa live từ 50.000 ₫; cá cược thể thao từ 10.000 ₫; bắn cá từ 1.000 ₫/viên đạn. Mức tối đa hiển thị trực tiếp trên giao diện từng bàn chơi.
• Kết quả và thanh toán: Kết quả chính thức được xác định bởi hệ thống con8 và kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi. Tiền thắng được ghi nhận tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi ván chơi kết thúc.
• Lỗi hiển thị: Trong trường hợp hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật, con8 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Người chơi không được hưởng lợi từ lỗi hệ thống.
• Gián đoạn kết nối: Con8 không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do mất kết nối internet từ phía người chơi trong khi đang trong ván cược. Hệ thống ghi nhận kết quả theo trạng thái cuối cùng được lưu trên server.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. Con8 sẽ xem xét log hệ thống và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Con8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang Tiền thưởng. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi được quy định dưới đây:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (rollover): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Hệ số rollover và các loại trò chơi được tính vào vòng cược đều được công bố rõ ràng cho từng khuyến mãi.
• Con8 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi thông qua cá cược đối xứng, dùng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để lách điều kiện rollover.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động và không thể khôi phục.
• Con8 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Người chơi đã nhận thưởng trước thời điểm thay đổi không bị ảnh hưởng hồi tố.

Nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, con8 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cược, lách khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tự động đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho con8 ngay lập tức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng con8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. Con8 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của con8.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Cho người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của mình, bao gồm cả việc cho thuê hoặc bán tài khoản.

Con8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• Con8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ dữ liệu cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý). Yêu cầu cần gửi qua email chính thức support@con8.bet.
• Con8 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Người chơi có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt.

Chi tiết về chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của con8.

Con8 coi việc chơi có trách nhiệm là nền tảng để xây dựng cộng đồng người chơi lành mạnh và bền vững. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cài đặt mức cược tối đa trên mỗi ván chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm. Yêu cầu có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trước thời hạn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các đầu mối liên hệ hỗ trợ tại Việt Nam.

Con8 cung cấp nền tảng ở trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, con8 giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• Con8 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi. Cá cược mang bản chất rủi ro – người chơi chịu toàn bộ rủi ro tài chính.
• Con8 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Trách nhiệm tối đa của con8 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• Con8 không chịu trách nhiệm về việc người chơi sử dụng dịch vụ vi phạm pháp luật địa phương nơi họ sinh sống. Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương mình.

Con8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Tất cả thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các hình thức sau:

1. Đăng thông báo trên trang chủ hoặc trang điều khoản con8 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (với thay đổi không khẩn cấp).
2. Gửi tin nhắn thông báo đến số điện thoại đã đăng ký của người chơi.
3. Hiển thị popup yêu cầu xác nhận khi người chơi đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, người chơi cần liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.